Ruch drogowy wiąże się z wieloma sytuacjami, w których pojazdy mogą ulec awarii lub wypadkowi, a dostęp do dobrego wsparcia staje się niezbędny. Kierowcy często napotykają kłopoty techniczne, od nagłego uszkodzenia silnika po przebite opony, które uniemożliwiają dalszą jazdę. W tak zaistniałych okolicznościach niezbędne jest skorzystanie ze środków pozwalających na bezpieczne usunięcie pojazdu z miejsca zdarzenia a także transport do punktu naprawy albo miejsca zamieszkania posiadacza.

Pomoc drogowa obejmuje szereg działań mających na celu zapewnienie wsparcia w nagłych sytuacjach na drodze. Może to obejmować uruchomienie auta w przypadku problemów z akumulatorem, obieg koła, dowóz paliwa czy wsparcie przy drobnych naprawach umożliwiających kontynuowanie jazdy. W sytuacjach, gdy pojazd nie może samemu poruszać się po drodze, konieczne staje się przeznaczenie lawety, która pozwala przetransportowanie samochodu w bezpieczny sposób bez ryzyka dodatkowych uszkodzeń.

Holowanie stanowi część szerszego zakresu usług drogowych i polega na przemieszczaniu pojazdu z miejsca awarii albo kolizji do wyznaczonego punktu. W tym celu stosowane są specjalistyczne pojazdy i sprzęt zapewniający stabilność transportowanego auta. Holowanie może odbywać się na krótkie dystanse w obrębie miasta albo na większe odległości w przypadku konieczności przewiezienia pojazdu do warsztatu znajdującego się poza miejscem zdarzenia. Zastosowanie odpowiednich procedur i sprzętu minimalizuje ryzyko uszkodzeń mechanicznych oraz umożliwia na bezpieczne przemieszczenie auta w różnorodnych ustaleniach drogowych.

Działalność związana z pomocą drogową obejmuje też planowanie logistyki, monitorowanie dostępności aut transportowych oraz reagowanie na zgłoszenia kierowców w trybie całodobowym. W znaczącej liczbie sytuacji uwzględnia się różnorodne typy pojazdów, ich wielkość, ciężar i stan techniczny, by dobrać właściwy sposób transportu. Zarówno holowanie, jak i wykorzystywanie z lawet wymaga dobrego przygotowania, znajomości przepisów drogowych a także doświadczenia w operowaniu samochodami transportowymi, co pozwala na sprawne i bezpieczne usunięcie problemu z drogi i przywrócenie zwyczajnego funkcjonowania ruchu.

Zobacz także: holowanie Płońsk .